海外サイトでも、多くのネットショップで日本語化が進み、気軽に商品を購入できるようになりました。しかし、その一方で、海外サイトでの購入をめぐるトラブルも増加しています。

トラブルの多くは、注文した商品が届かないまたは模倣品だったというもので、消費者庁の調査では、全体の6割を占めています。購入商品としては、日本では発売されていない趣味用品や衣類が多く、中には輸入禁止や制限商品が含まれる場合もあります。また、サービスの予約やキャンセルに関するトラブル、クレジットカードの二重請求といったトラブルも発生しています。

利用する際は、業者の所在地や日本語表記の正確さなどから信頼できる業者かどうか見極める必要があります。また、模造品や輸入禁止品は、購入者側が罪に問われるケースも考えられますので、十分に確認してから利用するようにしましょう。また、キャンセルや返品に関する規定も事前に確認し、不明点があれば、購入前に問い合わせるた方が安心です。